[Risolto] La cartella DCIM della memoria interna dell'iPhone non viene visualizzata o risulta vuota su Windows

Hai tante belle foto sul tuo iPhone che vorresti trasferire su un PC per il backup, la modifica o la condivisione. Tuttavia, quando colleghi il tuo iPhone a un PC Windows 10/11, scopri che la memoria interna dell'iPhone è vuota e la cartella DCIM , che contiene tutte le foto scattate con la fotocamera, non viene visualizzata. Perché succede questo e come si risolve? Questo articolo ti mostra 10 utili suggerimenti per risolvere questo problema. Iniziamo.

Parte 1: Perché la cartella DCIM del mio iPhone appare vuota sul PC?

La cartella DCIM dell'iPhone non viene visualizzata sul PC? Non preoccuparti, è un problema comune. Solitamente si verifica a causa delle impostazioni di connessione, di problemi di autorizzazione, di conflitti software o del modo in cui l'iPhone memorizza i file multimediali. Ecco le cause più comuni:

• Computer non attendibile : non hai toccato "Autorizza questo computer" sul tuo iPhone, quindi Windows non può accedere alla cartella delle foto.
• iPhone bloccato : la cartella DCIM potrebbe rimanere vuota se lo schermo dell'iPhone è bloccato.
• Le foto vengono archiviate su iCloud : se l'opzione "Ottimizza spazio iPhone" è attiva, le foto originali potrebbero non essere archiviate localmente.
• Problemi di connessione USB : un cavo, un adattatore o una porta USB difettosi possono interrompere la lettura dei file.
• Problemi con i driver Apple : i driver USB Apple obsoleti o danneggiati potrebbero impedire il caricamento di DCIM.
• Problemi con Esplora file : Esplora file Windows potrebbe non visualizzare correttamente le cartelle dell'iPhone.
• Formati di foto non supportati : le foto HEIC o i video di grandi dimensioni possono talvolta causare problemi di caricamento.
• Errori temporanei del sistema iPhone : piccoli bug iOS potrebbero impedire la normale visualizzazione della cartella DCIM.

Parte 2: Come risolvere il problema della cartella DCIM della memoria interna dell'iPhone vuota su Windows

Suggerimento 1: Prova un altro cavo USB

Hai provato con un cavo USB diverso? Vale la pena verificare il corretto funzionamento del tuo cavo USB, poiché un cavo difettoso non consentirà di stabilire una connessione stabile tra i dispositivi. Puoi provare con un altro cavo USB Apple per vedere se riesci a connetterti correttamente. Inoltre, prova a utilizzare un'altra porta USB per verificare se funziona. Infine, se possibile, prova a collegarti a un altro computer.

Suggerimento 2: Sblocca l'iPhone prima di collegarlo e autorizza il computer

Se il tuo iPhone non consente al computer di accedervi, non puoi visualizzare la memoria interna dell'iPhone. Ecco perché la cartella è vuota e le foto dell'iPhone non vengono visualizzate sul PC . Puoi seguire i suggerimenti qui riportati per consentire al computer di accedere e visualizzare il tuo iPhone.

Sblocca il tuo iPhone prima di collegarlo al computer. Mantienilo sbloccato anche dopo il collegamento. Quando visualizzi la notifica "Autorizza questo computer" sul tuo iPhone, tocca "Autorizza".

Non visualizzi la richiesta "Autorizza questo computer"? Puoi scollegare il tuo iPhone e seguire le istruzioni riportate di seguito per reimpostare le preferenze di sicurezza:

1. Sul tuo iPhone, vai su "Impostazioni" > "Generali" > "Ripristina".
2. Tocca "Ripristina posizione e privacy".
3. Inserisci il tuo codice di accesso se richiesto.
4. Tocca "Ripristina impostazioni" per confermare.

Dopo il ripristino, collega il tuo iPhone al computer e autorizza il computer.

Leggi anche:

Come collegare un iPhone a un PC Windows in 4 semplici modi?

Suggerimento 3: Riavvia forzatamente il tuo iPhone

Se sul PC Windows , cliccando sulla memoria interna del tuo iPhone, scopri che la cartella è vuota, puoi provare a forzare il riavvio dell'iPhone per risolvere il problema.

Per forzare il riavvio di iPhone 8 e modelli successivi :

1. Premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume Su.
2. Premi e rilascia rapidamente il pulsante per abbassare il volume.
3. Tieni premuto il pulsante di accensione/spegnimento, rilascialo quando vedi il logo Apple.

Per forzare il riavvio di iPhone 7 e iPhone 7 Plus :

1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione/spegnimento e di riduzione del volume per circa 10 secondi.
2. Rilascia i pulsanti quando vedi il logo Apple.

Per forzare il riavvio di iPhone 6 e modelli precedenti :

1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione/spegnimento e Home per circa 10 secondi.
2. Rilascia i pulsanti non appena compare il logo Apple.

Suggerimento 4: Autorizza il tuo computer

Se non autorizzi il dispositivo quando colleghi l'iPhone al PC Windows , potresti scoprire che questa cartella è vuota. In tal caso, puoi autorizzare il computer tramite iTunes per risolvere il problema.

Segui i passaggi seguenti:

1. Collega il tuo iPhone al computer tramite un cavo USB.
2. Avvia iTunes e fai clic su "Account" nella barra dei menu in alto.
3. Fai clic su "Autorizzazioni" > "Autorizza questo computer".
4. Inserisci il tuo ID Apple e la password quando richiesto.

Verifica se hai bisogno di:Sbloccare il tuo iPhone senza codice di accesso o Face ID ? Questo articolo ti aiuterà a risolvere questo problema.

Suggerimento 5: Attiva "Scarica e conserva gli originali" su iPhone

Un altro possibile motivo per cui la cartella DCIM del tuo iPhone è vuota è che le tue foto vengono caricate su iCloud anziché essere memorizzate nella memoria interna dell'iPhone. Questo accade se hai attivato le opzioni "Foto di iCloud" e "Ottimizza spazio iPhone".

Se hai spazio di archiviazione sufficiente sul tuo iPhone, puoi scaricare le foto sul tuo iPhone per visualizzarle sul PC. Ecco come fare:

1. Assicurati che il tuo iPhone sia connesso a una rete Wi-Fi o internet stabile.
2. Su iPhone, vai su "Impostazioni" > Il tuo nome.
3. Tocca "iCloud" > "Foto".
4. Seleziona "Scarica e conserva gli originali".

Suggerimento 6: Reinstallare il driver Apple Mobile USB

Il driver Apple Mobile USB è un componente correlato a iTunes che consente al computer di comunicare con i dispositivi iOS. Reinstallarlo potrebbe aiutare ad aggiornare il driver e a risolvere il problema della memoria interna vuota.

Ecco come fare:

1. Collega il tuo iPhone al computer. Se iTunes si avvia automaticamente, chiudilo.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Start" e seleziona "Gestione dispositivi".
3. Trova il tuo iPhone nella sezione Dispositivi portatili.
4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo iPhone e seleziona "Disinstalla dispositivo".
5. Seleziona la casella "Elimina il software del driver per questo dispositivo".
6. Fai clic su OK, quindi potrai disconnettere il tuo iPhone.
7. Riavvia il computer.
8. Ricollega il tuo iPhone al computer e il driver Apple Mobile USB verrà reinstallato.

Scopri di più: è possibile sbloccare un account Apple senza rispondere alle domande di sicurezza ? Sì, è possibile! Ecco diversi metodi a cui puoi fare riferimento.

Suggerimento 7: Reinstallare iTunes sul PC

In alcuni casi, iTunes potrebbe essere la causa della mancata visualizzazione corretta della memoria interna dell'iPhone sul PC Windows . Puoi seguire le istruzioni riportate di seguito per reinstallare iTunes e verificare se il problema si risolve.

Passaggio 1: cerca "Pannello di controllo" nella barra di ricerca Windows e poi fai clic su di esso.

Passaggio 2: Nella sezione "Programmi", fare clic su "Disinstalla un programma".

Passaggio 3: individua iTunes , fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Disinstalla" . Inoltre, secondo Apple, è consigliabile rimuovere anche gli altri componenti associati a iTunes nel seguente ordine:

• iTunes;
• Aggiornamento del software Apple;
• Supporto per dispositivi mobili Apple;
• Buongiorno;
• Supporto per applicazioni Apple (32 bit);
• Supporto per applicazioni Apple (64 bit).

Dopo averli disinstallati tutti, riavvia il computer.

Passaggio 4: Dopo il riavvio del computer, puoi fare clic qui per installare l'ultima versione di iTunes sul tuo computer.

Ora puoi collegare il tuo iPhone al computer e la cartella DCIM nella memoria interna dell'iPhone dovrebbe essere visualizzata.

Suggerimento 8: Mostra gli oggetti nascosti

Se le foto sul tuo iPhone fossero nascoste al computer, non troveresti nulla nella memoria interna dell'iPhone. Ecco come visualizzare la cartella DICM nascosta:

1. Apri "Esplora file" sul tuo computer.
2. Vai su "Visualizza" > "Mostra/Nascondi".
3. Seleziona la casella "Oggetti nascosti".

Suggerimento 9: scatta una nuova foto

Alcuni utenti hanno scoperto che scattare una nuova foto prima di collegare l'iPhone al computer può far comparire la cartella DCIM. Sebbene non sembri una soluzione definitiva, vale la pena provare. Potrebbe funzionare se è la prima volta che colleghi l'iPhone al computer o se non ci sono foto nel rullino fotografico dell'iPhone.

Suggerimento 10: Utilizza altri metodi per trasferire le foto dall'iPhone al computer

Metodo 1: Esportare le foto dall'iPhone al computer tramite Coolmuster iOS Assistant

Coolmuster iOS Assistant offre una soluzione semplice e veloce pertrasferire foto da iPhone/iPad al computer . Analizza automaticamente tutti i file presenti sul tuo iPhone e li visualizza sul desktop del computer in schede organizzate. Puoi navigare facilmente tra i vari tipi di file e gestirli direttamente dal computer. Con questo programma, puoi eliminare foto dall'iPhone , modificare, aggiungere o rimuovere contatti, disinstallare app e molto altro ancora.

Scopri le principali funzionalità di Coolmuster iOS Assistant:

• Trasferisci foto e video dall'iPhone al computer senza problemi.
• Supporta inoltre altri tipi di file come contatti, SMS, note, calendari, libri, segnalibri e app.
• Importa file e backup di iTunes dal computer all'iPhone.
• Un solo clic per eseguire il backup e il ripristino di iPhone/iPad/iPod.
• Compatibile con iPhone 17 e iOS 26.

Scarica Coolmuster iOS Assistant:

Download gratuito per PC

 

Download gratuito per Mac

Videoguida:

Metodo 2: Scaricare le foto da iCloud Photos al PC

Se le tue foto sono archiviate su iCloud, puoi anche scaricarle direttamente da iCloud al tuo computer. A seconda del numero di foto che desideri scaricare, puoi farlo tramite il sito web di iCloud o iCloud per Windows .

Utilizzo del sito web iCloud:

Se hai alcune foto da scaricare, puoi utilizzare il sito web di iCloud :

1. Accedi a iCloud.com con il tuo ID Apple e la tua password.
2. Fai clic su "Foto".
3. Seleziona le foto che desideri e fai clic sull'icona "Scarica" ​​per trasferirle sul tuo computer.

Utilizzo di iCloud per Windows :

È inoltre possibile scaricare facilmente l'intera libreria di foto tramite iCloud per Windows :

1. Scarica iCloud per Windows sul tuo computer e aprilo.
2. Fai clic su "Opzioni..." accanto a "Foto" e poi abilita "Foto iCloud".
3. Fai clic su "Modifica..." sotto "Scarica nuove foto e video sul mio PC".
4. Seleziona la posizione in cui salvare foto e video.

Considerazioni finali

Se la memoria interna dell'iPhone risulta vuota quando lo si collega a Windows 10/11, è possibile provare i suggerimenti sopra riportati per risolvere il problema. Se si desidera un metodo senza errori per accedere alle foto dell'iPhone dal PC, è possibile provare Coolmuster iOS Assistant o scaricare le foto da iCloud sul PC.

Quale suggerimento ha funzionato per te? Oppure hai risolto il problema con altre soluzioni? Faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto!

Articoli correlati:

Risolto: Impossibile importare foto da iPhone a PC ( Windows 11/10/8/7)

Come visualizzare le foto dell'iPhone sul PC? 4 semplici metodi

Come trasferire facilmente gli album fotografici da iPhone a PC?

Come trasferire dati da iPhone a PC senza iTunes