Il mio PC non riconosce l'iPhone quando lo collego tramite una porta USB. Anche iTunes non riconosce il mio iPhone, ecco perché può essere sincronizzato. L'iPhone carica la batteria mentre è collegato al PC e ho reinstallato itunes ma non è cambiato nulla. Qualcuno può aiutarmi? Grazie mille! - Dalla comunità Apple
Il mio iPhone non verrà riconosciuto come dispositivo nel mio PC. Non riesco a sincronizzarmi con nulla per aggiungere musica o qualsiasi tipo di file multimediale di iTunes che non venga scaricato immediatamente sul mio iPhone. Il mio telefono si caricherà, ma il mio PC non darà un messaggio che dice che un dispositivo è collegato. Questo non è un problema con i driver perché ho già risolto i problemi e ho provato un cavo diverso e persino un PC diverso. Qualsiasi suggerimento sarebbe utile, saluti. - Da utente online
Forse sei solo una delle vittime che scoprono che il tuo computer non è in grado di riconoscere il tuo iPhone quando colleghi il tuo iPhone al computer, nel tentativo di trasferire file dal tuo iPhone al computer. E in realtà, questo potrebbe essere causato da molte ragioni diverse. E ora vediamo come affrontare questo mal di testa.
2. Controlla il supporto del dispositivo Apple
3. Controlla Gestione dispositivi
Quando scopri che il computer non riesce a rilevare il tuo iPhone, controlla i seguenti suggerimenti:
1. Assicurati di aver scaricato l'ultima versione di iTunes.
2. Prova ogni porta USB per vedere se una funziona. Quindi prova un altro cavo USB Apple.
3. Assicurati che il tuo dispositivo sia acceso.
4. Prova a collegare il tuo iPhone a un altro computer.
Se tutti i passaggi precedenti vengono provati ma falliti, rivolgiti alle soluzioni seguenti.
Correlati: Cosa succede se iTunes non riesce a rilevare iPhone
Soluzione 1. Riavvia iPhone e computer
- Spegni e riaccendi l'iPhone. Riavvia il computer.
- Collega l'iPhone al computer tramite il cavo di ricarica USB.
- Se vedi l'interfaccia qui sotto sul tuo iPhone, fai clic su Autorizza per continuare il processo.
Se non c'è tale interfaccia sul tuo iPhone e il computer continua a non riconoscere il tuo iPhone. Prova un'altra soluzione come elencato di seguito:
Soluzione 2. Controlla il supporto per i dispositivi mobili Apple
Prima di tutto, devi verificare se Apple Device Support è installato sul computer o meno. Per farlo, vai su Pannello di controllo > Disinstalla un programma per verificare se è installato il supporto per dispositivi mobili Apple . In caso contrario, reinstalla iTunes. Se è installato il supporto per dispositivi mobili Apple, segui i passaggi seguenti per risolvere il problema.
1. Per Mac utenti
- Tieni premuto il tasto Opzione e fai clic sul menu Apple. Quindi scegli Informazioni di sistema o Rapporto di sistema per continuare.
- Dall'elenco a sinistra, seleziona l'USB. Ora, se vedi iPhone, iPad o iPod nella sezione USB, disinstalla i programmi di sicurezza di terze parti per continuare.
Quindi riavvia l'iPhone e il computer e riprova. Il computer ora riconoscerà il tuo iPhone.
Vedi anche: Cosa succede se l'iPhone continua a riavviarsi
2. Per gli utenti di PC
- Scollega e ricollega il tuo iPhone al computer. (Nota: se iTunes si apre, chiudilo.)
- Premi i tasti Windows e R sulla tastiera per aprire il comando Esegui. Immettere il comando "%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers" nella finestra e premere OK per continuare.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su "usbaapl64.inf" o "usbaapl.inf", quindi premi l'opzione Installa per continuare.
- Scollega il dispositivo, quindi ricollega l'iPhone al computer e riprova.
Soluzione 3. Controlla Gestione dispositivi
Se il tuo computer non è ancora in grado di riconoscere iPhone, controlla Gestione dispositivi per vedere se il driver USB del dispositivo mobile Apple è stato installato o meno.
- Premi Start > Run e digita "devmgmt.msc" nella finestra, quindi premi l'opzione Invio per continuare. Successivamente, espandi la voce Controller Universal Serial Bus in Gestione dispositivi e controlla se il driver USB per dispositivi mobili Apple è elencato.
- In caso contrario, reinstalla iTunes e collega il tuo iPhone al PC. Il computer installerà automaticamente i driver per te.
- Se vedi un "!" accanto alla voce Driver USB per dispositivi mobili Apple, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e scegli "Abilita".
Successivamente, riavvia il tuo iPhone e il computer. Collega l'iPhone al computer e verrà rilevato automaticamente dal computer. Se sfortunatamente non funziona nulla, rivolgiti a Apple Team per chiedere aiuto.
Feedback
