Utilizzare l'app Mail su un iPhone per inviare e ricevere email dovrebbe essere un'operazione semplice, ma molti utenti riscontrano spesso il problema del mancato download delle email sull'iPhone. Tra questi, email bloccate su "Recupero messaggi", nuove email che non si sincronizzano o email e allegati che non si caricano affatto.
Per aiutarti a identificare e risolvere rapidamente il problema, questo articolo analizzerà innanzitutto i motivi più comuni per cui un iPhone non scarica le email, per poi fornire 9 soluzioni, da quelle di base a quelle avanzate, per aiutarti a ripristinare il normale download delle email.
Prima di passare alle soluzioni, è importante capire la causa principale del problema. Se le email dell'iPhone non vengono scaricate dal server, di solito non c'è un singolo problema. Le cause più comuni includono:
Identificare la causa ti aiuterà a scegliere la soluzione più appropriata. Esaminiamo i passaggi per la risoluzione dei problemi uno per uno.
Dopo aver scoperto perché l'iPhone 16/17 non scarica le email, esamineremo passo dopo passo le soluzioni più comuni ed efficaci, ordinate dalla più semplice alla più avanzata.
Il download delle email dipende da un ambiente di rete stabile. Se il segnale di rete è debole, le configurazioni non sono corrette o si verificano interferenze da una VPN, l'iPhone potrebbe non riuscire a recuperare le nuove email dal server di posta. Pertanto, la risoluzione dei problemi di rete dovrebbe sempre essere il primo passo.
Ecco i passaggi:
Passaggio 1. Verificare che la connessione dati Wi-Fi o cellulare attuale funzioni correttamente.
Passaggio 2. Prova a passare dalla connessione Wi-Fi alla connessione dati mobile e viceversa per verificare se l'e-mail viene caricata.
Passaggio 3. Se il problema persiste, vai su "Impostazioni" > "Generali" > "Trasferisci o ripristina iPhone" > tocca "Ripristina" > "Ripristina impostazioni di rete".
Passaggio 4. Dopo esserti riconnesso alla rete, riapri l'app Mail.
Quando l'app Mail è in esecuzione da molto tempo o presenta processi in background anomali, potrebbe non riuscire ad aggiornarsi o a scaricare le email. La chiusura forzata dell'app può aiutare a ricaricare i processi di servizio.
Ecco come fare:
Passaggio 1. Aprire l'interfaccia multitasking (scorrere verso l'alto sui modelli a schermo intero o fare doppio clic sul pulsante "Home").
Passaggio 2. Trova l'app Mail e scorri verso l'alto per chiuderla completamente.
Passaggio 3. Riapri l'app Mail e trascina manualmente verso il basso per aggiornare l'elenco email.
Se la password dell'e-mail è stata modificata sul Web o su un altro dispositivo, ma l'iPhone utilizza ancora la vecchia password, l'autenticazione fallirà e le e-mail non potranno essere scaricate.
Per controllare il tuo account e-mail e la tua password, segui i passaggi seguenti:
Passaggio 1. Apri "Impostazioni" > "Posta" > "Account".
Passaggio 2. Seleziona l'account di posta elettronica con il problema.
Passaggio 3. Tocca "Account" e inserisci nuovamente la password corretta.
Passaggio 4. Dopo aver salvato le impostazioni, torna all'app Mail e verifica la sincronizzazione.
A volte, il problema per cui l'iPhone non riesce a scaricare le email è causato da impostazioni di Mail errate. In tal caso, puoi provare a rimuovere il tuo account Mail dal dispositivo e poi configurarlo nuovamente correttamente. Per farlo, segui questi passaggi:
Passaggio 1. Vai su "Impostazioni" > "Posta" > "Account".
Passaggio 2. Selezionare l'account di posta elettronica corrispondente.
Passaggio 3. Tocca "Elimina account" e conferma.
Passaggio 4. Torna alla pagina dell'account e tocca "Aggiungi account".
Passaggio 5. Accedi nuovamente all'account e-mail e completa la configurazione.
Puoi anche provare a riavviare forzatamente l'iPhone o l'iPad per risolvere il problema. Segui i passaggi seguenti per forzare il riavvio dell'iPhone:
Per iPhone 8 e successivi:
Per iPhone 7 e 7 Plus: tieni premuti contemporaneamente il pulsante "Volume giù" e il pulsante "laterale" finché non vedi il logo Apple, quindi rilascia entrambi i pulsanti.
Per iPhone 6s e modelli precedenti: tieni premuti contemporaneamente il tasto "Home" e il tasto "Superiore" (o laterale) finché non vedi il logo Apple, quindi rilascia entrambi i tasti.
Quando lo spazio di archiviazione dell'iPhone non è sufficiente, il sistema limita automaticamente le attività in background, tra cui la sincronizzazione delle e-mail e il download degli allegati.
Ecco come liberare spazio sull'iPhone :
Passaggio 1. Vai su "Impostazioni" > "Generali" > "Spazio iPhone" per controllare lo spazio disponibile. ( Lo spazio iPhone non si carica ?)
Passaggio 2. Se non è sufficiente, elimina le app, le foto o i video inutilizzati per liberare spazio.
Passaggio 3. Riapri l'app Mail e prova a scaricare nuovamente le email.
A volte, un iPhone non scarica le email, il che potrebbe essere dovuto a un bug di iOS . Apple in genere risolve questi problemi tramite aggiornamenti software.
Ecco come aggiornare iOS per risolvere il problema delle email che non vengono scaricate su iPhone:
Passaggio 1. Vai su "Impostazioni" > "Generali" > "Aggiornamento software" sul tuo dispositivo. ( L'iPhone non si aggiorna ?)
Passaggio 2. Se è disponibile un aggiornamento, riceverai una notifica qui. Toccala per scaricare e installare l'ultima versione iOS qui.
Se tutte le soluzioni standard falliscono, il problema potrebbe essere correlato a un errore di sistema iOS più profondo, come file di sistema danneggiati o un aggiornamento non riuscito. In questo caso, gli strumenti professionali di riparazione per iPhone sono l'opzione più sicura. iOS System Recovery può risolvere i problemi di sistema iOS , inclusi problemi di sincronizzazione delle email, blocchi del sistema e crash delle app, senza perdere dati.
Caratteristiche principali di iOS System Recovery:
Ecco come risolvere il problema del mancato download delle email su iPhone utilizzando iOS System Recovery:
01 Avvia il programma sul tuo computer e collega il tuo iPhone tramite USB. Il programma rileverà automaticamente il tuo dispositivo e mostrerà l'interfaccia qui sotto. Fai clic su "Altri strumenti" > "Ripristino sistema iOS ".
02 Il programma eseguirà la scansione del dispositivo per individuare eventuali problemi, come ad esempio blocco sul logo Apple , modalità di ripristino, errori di iTunes, problemi di screenshot, ecc. Fare clic su "Avvia" per procedere.
03 Verifica le informazioni del tuo iPhone. Se sono corrette, clicca su "Ripara" per iniziare a risolvere il problema. Se le informazioni sono errate, seleziona il modello corretto e clicca su "Ripara" per avviare la procedura.
Puoi anche ripristinare il tuo iPhone alle impostazioni di fabbrica, il che potrebbe essere utile per risolvere il problema dell'impossibilità di scaricare le email, ma eliminerà completamente tutti i dati e le impostazioni dal dispositivo. Ricordati quindi di eseguire il backup dei dati iOS in anticipo, in caso di perdita di dati.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica di un iPhone o di un iPad, segui questi passaggi:
Passaggio 1. Vai su "Impostazioni" > "Generali" > "Ripristina" > "Cancella tutto il contenuto e le impostazioni" e tocca l'opzione "Cancella iPhone" per confermare.
Passaggio 2. Il tuo iPhone verrà riavviato e potrai verificare se l'errore di Mail è stato risolto o meno.
Quindi, niente panico se un iPhone non scarica più le email. Leggi attentamente le 9 soluzioni descritte in questo articolo e potrai facilmente risolvere il problema delle email che non vengono scaricate sul tuo iPhone. Inizia subito.
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