Domande frequenti su Coolmuster Android WhatsApp Recovery

Domande frequenti più frequenti

(1) Collegamento

Cosa fare se l'installazione del driver non riesce?

Come abilitare il debug USB su un dispositivo Android ?

Cosa fare se il dispositivo Android non riesce a connettersi tramite USB?

Cosa fare se il debug USB è abilitato ma il rilevamento non riesce ancora?

Cosa fare se il programma non riconosce il mio dispositivo Android ?

(2) Uso

Come disattivare il backup con crittografia end-to-end?

Come correggere i caratteri troppo piccoli su un display 4K/High-DPI?

Cosa posso fare se il programma non si avvia normalmente?

Come risolvere il problema quando il prodotto si blocca o si arresta in modo anomalo?

Altre FAQ che potrebbero interessarti

1. Quali sono le limitazioni della versione di prova di Coolmuster Android WhatsApp Recovery?

Con la versione di prova puoi solo scansionare e visualizzare in anteprima i dati e i file di backup del tuo telefono Android , mentre la versione completa ti consente non solo di scansionare e visualizzare in anteprima i dati, ma anche di recuperare i dati di WhatsApp dal tuo telefono o dal file di backup, a tuo piacimento.

2. Quali dispositivi sono supportati da Coolmuster Android WhatsApp Recovery?

I marchi di dispositivi supportati includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor, ecc. Clicca qui per scoprire se il tuo telefono è presente nell'elenco dei telefoni supportati.

Inoltre, supporta telefoni con sistema operativo Android 6.0 e versioni successive (incluso Android 15), ma non supporta telefoni con sistema operativo precedente ad Android 6.0.

Alcuni modelli di telefoni di queste marche potrebbero non essere supportati, poiché sono troppi e non siamo riusciti a testarli tutti. Se il tuo dispositivo non è supportato, contattaci e comunicaci marca e modello del tuo telefono.

WhatsApp offre la crittografia end-to-end per tutti i messaggi personali che invii e ricevi, garantendo che solo tu e la persona che stai chiamando possiate leggerli o ascoltarli. Con i backup con crittografia end-to-end, puoi aggiungere lo stesso livello di protezione anche ai backup di iCloud e Google Drive.

4. Posso accedere al mio telefono Android o recuperare i dati se lo schermo del telefono è rotto o bloccato?

No. Perché non riesci a usare il telefono. Affinché il tuo telefono Android venga riconosciuto correttamente dal programma, devi sbloccarlo per abilitare il debug USB.

C'è una piccola probabilità di accedere al tuo telefono, solo se hai sbloccato il telefono e abilitato il debug USB sul telefono prima che si rompesse.

Non riesci ancora a trovare la risposta che cerchi?

Non esitate a contattarci tramite il feedback online o via e-mail all'indirizzo support@coolmuster.com con i seguenti dettagli. Vi risponderemo entro 24 ore nei giorni lavorativi.

(1) Il sistema operativo del tuo computer (ad esempio, Windows 11, macOS Ventura).

(2) Nome del programma e versione che stai utilizzando.

(3) Dettagli del dispositivo : marca, modello e versione Android / iOS .

(4) Misure adottate prima che si verificasse il problema.

(5) Screenshot del problema (se possibile).

Questo ci aiuta a risolvere il tuo problema più velocemente. Altre FAQ sui prodotti >>

* Suggerimenti: come fare uno screenshot:

- Su un PC Windows , puoi premere il tasto " Stamp (SysRq) " sulla tastiera, quindi fare clic su " Start " > " Tutti i programmi " > " Accessori " > " Paint ", premere " Ctrl " + " V " per incollare lo screenshot, quindi salvare l'immagine e allegarla alla tua e-mail.
- Su Mac , puoi premere " Maiusc " + " Comando " + " 3 " per acquisire uno screenshot completo e inviarcelo.