Acquista Coolmuster iOS Eraser per Mac

Domande frequenti sugli acquisti

• Quanto tempo ci vorrà prima che io riceva il codice di licenza dopo aver completato l'acquisto?
  In genere, una volta inoltrato l'ordine, riceverai il codice di licenza (codice di registrazione o chiave di licenza) entro pochi minuti. Puoi verificare il tuo codice di licenza in 3 modi su questa pagina .
• Cosa fare se non ho ricevuto il codice di licenza dopo l'acquisto?

  Prima di pensare di non aver ricevuto il codice di licenza (codice di registrazione o chiave di licenza) dopo l'acquisto, assicurati di aver provato i seguenti metodi per verificarlo. Una volta completato l'ordine, riceverai il codice di licenza entro pochi minuti e potrai verificarlo tramite la piattaforma di pagamento o via email. Non sei sicuro di aver completato l'acquisto? Verifica qui >>

  Suggerimenti : per registrare il nostro software sono necessari sia l'indirizzo email con licenza (indirizzo email registrato) che il codice di licenza. L'indirizzo email con licenza è l'indirizzo email fornito al momento dell'ordine. Scopri di più >>

• Qual è lo stato del mio ordine?
  Una volta completato l'ordine, accederai alla pagina "Ordine completato", che indica che lo stato attuale dell'ordine è completato. Puoi controllare le informazioni relative all'ordine su questa pagina .
• Che cos'è il servizio di abbonamento o rinnovo automatico?

  Quando acquisti prodotti dal sito web ufficiale di Coolmuster , puoi scegliere tra diversi tipi di licenza: 1 mese, 1 anno, a vita e licenza aziendale. Tieni presente che non tutti i prodotti offrono tutti i tipi di licenza.

  Ad esempio, con la licenza di 1 anno, puoi utilizzarla per un anno e poi rinnovarla automaticamente, con il nome di "Abbonamento di 1 anno" o "Servizio di rinnovo automatico". Puoi annullare manualmente l'abbonamento prima della scadenza se non desideri continuare.

  Allo stesso modo, la licenza da 1 mese ti consente di utilizzarla per un mese e si rinnoverà automaticamente come "Abbonamento da 1 mese" o "Servizio di rinnovo automatico". Puoi annullarla manualmente prima del successivo periodo di fatturazione se desideri interrompere l'utilizzo del servizio.

  Note : se necessario, puoi annullare il tuo abbonamento ai prodotti Coolmuster qui.

• Come ottenere un rimborso per un prodotto con rinnovo automatico?

  Alla scadenza della licenza annuale o mensile, il prodotto verrà rinnovato automaticamente se non si annulla manualmente l' abbonamento . In base alla nostra Politica di Rimborso , si prega di comprendere che il rimborso per il prodotto con rinnovo automatico non è supportato. Ecco perché:

  Motivo 1: Una volta completato l'ordine, verrà inviata un'e-mail dalla piattaforma di pagamento 2Checkout (ora Verifone) <support@2checkout.com>, che ti spiegherà come gestire il tuo abbonamento. Tieni presente che l'oggetto di questa e-mail di conferma dell'ordine per i prodotti in abbonamento sarà simile a: "Il tuo ordine su www.coolmuster.com/: Informazioni sul prodotto e sul pagamento".

  Motivo 2: 7 giorni prima della scadenza dell'abbonamento, 2Checkout (ora Verifone) <no-reply@2checkout.com> ti invierà un'e-mail di promemoria con oggetto "notifica di rinnovo" per informarti della scadenza e del rinnovo. Il primo prodotto con rinnovo automatico ti darà la possibilità di attivare o disattivare il rinnovo automatico.

  Motivo 3: Se soddisfi i requisiti di rimborso previsti dalla nostra Politica sui rimborsi e desideri ottenere un rimborso, segui i passaggi indicati in " Come posso ottenere un rimborso? " per inviare una richiesta di rimborso. La elaboreremo il prima possibile.

• Come modificare le informazioni di pagamento per i rinnovi futuri?
  Se desideri aggiornare le tue informazioni di pagamento per i rinnovi futuri, ad esempio utilizzando un'altra carta di credito/debito, puoi gestire l'abbonamento direttamente su 2Checkout (ora Verifone) .
• Come posso registrare il mio software?
  Dopo aver acquistato il software, riceverai le informazioni di registrazione entro pochi minuti. Prima di iniziare la registrazione, scarica il software acquistato dal nostro sito web ed eseguilo. Assicurati inoltre di scaricare la versione corretta sul tuo PC o Mac , quindi consulta la guida correlata qui sotto per registrare il software:
  • Per gli utenti Windows : Suggerimenti per registrare il software per la versione Windows
  • Per gli utenti Mac : suggerimenti per registrare il software per la versione Mac
• Cosa fare se non riesco a registrarmi perché le informazioni di registrazione non sono valide?
  Se il software segnala che l'indirizzo email con licenza (email registrata) o il codice di licenza non sono validi e non è possibile registrarsi, esaminare i motivi di tale invalidità e le possibili soluzioni .
• Qual è la vostra politica sulle licenze?
  Puoi consultare la politica ufficiale sulle licenze di Coolmuster qui.
• Qual è la vostra politica di aggiornamento?
  Ti invitiamo a consultare la politica di aggiornamento ufficiale di Coolmuster qui.