Cosa fare se non ho ricevuto il codice di licenza dopo l'acquisto?
Prima di pensare di non aver ricevuto il codice di licenza (codice di registrazione o chiave di licenza) dopo l'acquisto, assicurati di aver provato quanto segue Modi per controllare il codice di licenza. Una volta completato l'ordine, riceverai il tuo codice di licenza in pochi minuti e potrai verificarlo da la piattaforma di pagamento o l'e-mail. Non sono sicuro di aver completato il tuo acquista? Si prega di controllare qui >>
Suggerimenti: Per registrare il nostro software sono necessari sia l'e-mail con licenza (e-mail registrata) che il codice di licenza. E l'e-mail con licenza è il Indirizzo e-mail che hai fornito al momento dell'ordine.
Parte 1. Come ottenere il codice di licenza dalla piattaforma di pagamento
Parte 2. Come ottenere il codice di licenza via e-mail
Parte 3. Cosa fare se non si riesce ancora a ottenere il codice di licenza
Parte 1. Come ottenere il codice di licenza dalla piattaforma di pagamento
Una volta completato l'ordine, hai 2 modi per controllare il tuo codice di licenza dalla piattaforma di pagamento - 2Checkout (ora Verifone):
1. Controlla direttamente il codice di licenza nella pagina "Ordine completato" della piattaforma di pagamento quando l'ordine viene eseguito.
2. Cerca il codice di licenza sulla piattaforma di pagamento:
(1) Vai su 2Checkout (ora Verifone) (https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/) e inserisci l'ID del tuo ordine e la password nello spazio vuoto, quindi fai clic sul pulsante "Trova il mio ordine". Dopo aver effettuato l'accesso, puoi vedere la panoramica del tuo ordine su 2Checkout (ora Verifone).
(2) Se è necessario visualizzare informazioni dettagliate sul prodotto, come le informazioni di registrazione e gli abbonamenti, è necessario effettuare l'accesso.
Se hai già un account e una password, puoi accedere direttamente. Se è la prima volta che visiti o hai dimenticato la password, puoi inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine e fare clic su "INVIA LINK DI ACCESSO".
Riceverai quindi il seguente messaggio:
(3) Quindi, vai alla tua casella di posta e trova l'e-mail intitolata "2Checkout (ora Verifone) myAccount Access Link".
(4) Fare clic sul link di accesso nell'e-mail (valido per un'ora) per accedere a tutti gli ordini effettuati da quell'indirizzo e-mail.
(5) Seleziona l'ordine e fai clic sul pulsante "Visualizza dettagli ordine" dietro l'ordine corrispondente. Le "Informazioni di registrazione" sono il codice di licenza che stai cercando.
Parte 2. Come ricevere il codice di licenza via e-mail
Una volta completato l'ordine, ti verrà inviata un'e-mail contenente il codice di licenza dalla piattaforma di pagamento di Coolmuster<support@2checkout.com> immediatamente o entro pochi minuti. Si prega di notare che l'oggetto dell'e-mail è come "Il tuo ordine su www.coolmuster.com/: informazioni sul prodotto e sul pagamento". Puoi controllare l'e-mail in un secondo momento con l'e-mail con licenza (l'indirizzo e-mail che hai fornito al momento dell'ordine).
Apri l'e-mail, puoi controllare e copiare il tuo codice di licenza nella sezione "Informazioni sul prodotto/abbonamento". Se non riesci a trovarlo, assicurati che il L'indirizzo e-mail che hai fornito è valido e controlla anche la tua casella di posta indesiderata/spam.
Parte 3. Cosa fare se non riesci ancora a ottenere il codice di licenza?
Se non hai ricevuto il codice di licenza entro 30 minuti dall'acquisto o hai domande relative alla fatturazione o alla consegna, contatta via e-mail all'indirizzo support@coolmuster.com con una delle seguenti informazioni:
- Il tuo ID ordine;
- Il tuo indirizzo e-mail sull'ordine;
- La data e l'importo dell'addebito.
Domande frequenti correlate:
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