Cancella tutto il contenuto e le impostazioni non funzionanti: 6 modi per risolvere il problema con l'iPhone che non si cancella

"Sto cercando di vendere questo iPhone perché ho cambiato operatore, ma tutti gli acquirenti vogliono resettarlo. Quando mi chiede la password, inserisco quella corretta, ma non succede nulla. A volte mi dice che la verifica è scaduta. Ho già cambiato operatore e disattivato questo telefono, non so se sia questa la causa o meno."

-dalla comunità Apple

Prima di vendere, regalare o riparare un iPhone, gli utenti in genere scelgono di cancellare tutti i dati presenti sul dispositivo per garantire la privacy. Tuttavia, a volte, la funzione "Cancella contenuto e impostazioni" dell'iPhone non funziona, impedendo al dispositivo di cancellare correttamente i propri dati. Questo articolo approfondirà i motivi più comuni per cui un iPhone non si cancella e fornirà soluzioni dettagliate per aiutarti a ripristinare correttamente il tuo dispositivo.

Parte 1. Perché non riesco a cancellare i dati del mio iPhone?

Perché l'iPhone non mi permette di cancellare tutti i contenuti e le impostazioni? Ecco le possibili cause:

• Trova il mio iPhone è abilitato: quando questa funzione è attivata, il dispositivo è protetto dal blocco iCloud e non può essere inizializzato direttamente.
• Il dispositivo è bloccato: se il dispositivo è bloccato, la funzione di cancellazione non sarà disponibile.
• Problemi di connessione di rete: l'operazione di cancellazione richiede una connessione Internet; reti instabili o disconnesse potrebbero impedire la cancellazione.
• Codice di accesso errato: se inserisci un codice di accesso errato o se il codice di accesso del tuo iPhone non funziona, non potrai ripristinare il telefono utilizzando questo metodo.
• Scheda SIM mancante: in alcuni casi, è necessario inserire una scheda SIM valida per completare l'autenticazione; in caso contrario, l'operazione di cancellazione potrebbe non riuscire.
• Problemi di sistema: alcuni malfunzionamenti del sistema potrebbero impedire al dispositivo di completare correttamente il processo di cancellazione.

Parte 2. Come risolvere il problema di cancellazione di tutti i contenuti e impostazioni dell'iPhone che non funziona

Dopo aver individuato le possibili cause, ecco alcune soluzioni di base per risolvere il problema dell'iPhone che non cancella tutti i contenuti e le impostazioni. Analizziamole una per una.

Correzione 1. Forza il riavvio dell'iPhone

Se non riesci a cancellare i dati del tuo iPhone, la prima cosa che dovresti fare è forzare il riavvio. Un riavvio forzato può risolvere molti problemi con l'iPhone, incluso il mancato ripristino dei dati. I passaggi specifici possono variare a seconda del modello di iPhone.

Per forzare il riavvio del tuo iPhone, segui i passaggi seguenti:

• Per iPhone X e modelli successivi: premere e rilasciare rapidamente il pulsante "Volume su", quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante "Volume giù" e, infine, tenere premuto il pulsante "laterale" finché non viene visualizzato il logo Apple.
• Per iPhone 7 e 7 Plus: tieni premuti contemporaneamente il tasto "Volume giù" e il tasto "Laterale" finché non appare il logo Apple.
• Per iPhone 6 e modelli precedenti: tieni premuti contemporaneamente il pulsante "Power" e il pulsante "Home" finché il dispositivo non si riavvia.

Correzione 2. Controllare la connessione Internet

Per inizializzare il tuo iPhone è necessaria una connessione di rete stabile. Puoi provare a passare a una rete Wi-Fi più stabile o a ripristinare le impostazioni di rete per garantire una connessione corretta.

Per reimpostare le impostazioni di rete, segui i passaggi indicati di seguito:

Passaggio 1. Apri "Impostazioni" > "Generali".

Passaggio 2. Seleziona "Trasferisci o ripristina iPhone" > "Ripristina impostazioni di rete".

Passaggio 3. Inserisci la password del tuo dispositivo e fai clic su Conferma.

Correzione 3. Disattivare Trova il mio iPhone

La funzione "Trova il mio iPhone" è uno strumento progettato per proteggere i dispositivi degli utenti, aiutandoli a ritrovarli in caso di smarrimento o furto. Tuttavia, questa funzione deve essere disattivata prima della cancellazione, poiché potrebbe ostacolare l'operazione. Disattivandola, si rimuove la protezione aggiuntiva, consentendo una cancellazione più fluida dei contenuti.

Ecco come fare:

Passaggio 1. Apri "Impostazioni" e tocca il tuo "ID Apple" in alto.

Passaggio 2. Seleziona "Trova il mio" > "Trova il mio iPhone".

Passaggio 3. Inserisci la password del tuo ID Apple e disattiva la funzione.

Correzione 4. Inserire una scheda SIM

Spesso gli utenti dimenticano di inserire la scheda SIM quando formattano un vecchio iPhone o iPad, causando un errore del server durante il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Pertanto, assicuratevi che la scheda SIM sia inserita quando formattate il vostro dispositivo iOS .

Correzione 5. Aggiorna iOS

Utilizzare l'ultima versione di iOS non solo può correggere bug noti, ma anche migliorare la stabilità e la sicurezza del sistema. Il problema "cancella iPhone non funzionante" potrebbe verificarsi a causa di problemi di compatibilità o sicurezza con una versione precedente iOS , quindi si consiglia di aggiornare alla versione più recente prima di tentare di cancellare il dispositivo.

Ecco i passaggi:

Passaggio 1. Apri "Impostazioni" > "Generali" > "Aggiornamento software". ( Aggiornamento software iPhone non riuscito ?)

Passaggio 2. Se è disponibile un aggiornamento, tocca "Scarica e installa".

Passaggio 3. Una volta completato l'aggiornamento, prova a cancellare nuovamente il dispositivo.

Correzione 6. Disconnettersi dall'account iCloud

Se nessuno dei metodi sopra indicati risolve il problema "Cancella tutti i contenuti e le impostazioni dell'iPhone in grigio", prova a disconnetterti dal tuo account iCloud e a reimpostare l'iPhone.

Ecco come funziona:

Passaggio 1. Apri "Impostazioni" e tocca il tuo ID Apple in alto.

Passaggio 2. Scorri fino in fondo alla pagina e tocca "Esci". ( Non riesci a uscire dal tuo ID Apple ?)

Passaggio 3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la procedura di disconnessione.

Parte 3. Altri modi per cancellare l'iPhone/iPad

Se il metodo di cancellazione integrato continua a non funzionare e riscontri il problema "Cancellazione di tutti i contenuti e le impostazioni dell'iPhone non funzionante", puoi provare le seguenti soluzioni alternative per completare la cancellazione dei dati.

Metodo 1. Utilizzo di Coolmuster iOS Eraser [non recuperabile]

Coolmuster iOS Eraser è uno strumento professionale per la rimozione dei dati che può cancellare completamente tutti i dati presenti sul tuo iPhone, rendendoli irrecuperabili da qualsiasi software di recupero dati per iPhone . Rispetto alla funzione di cancellazione integrata, questo strumento è più completo, rendendolo particolarmente adatto per la cancellazione dei dati prima di vendere o cedere il dispositivo a terzi, garantendo la protezione della privacy dei tuoi dati.

Caratteristiche principali di Coolmuster iOS Eraser :

• Cancella completamente tutti i dati dagli iDevice, comprese app nascoste, informazioni personali, impostazioni di sistema, file eliminati e altro ancora.
• Rimuovi definitivamente sia i dati esistenti che quelli eliminati, assicurandoti che non possano essere recuperati.
• Elimina completamente contatti , SMS, registri delle chiamate, musica, video, foto, app e relativi dati, promemoria, calendari, segnalibri, cronologia di navigazione, memo vocali, note e impostazioni (incluse le impostazioni dell'account iCloud e iTunes).
• Utilizzare tre livelli di cancellazione dei dati: basso livello, medio livello e alto livello.
• Funziona in modalità di sola lettura al 100% per garantire la cancellazione sicura dei dati iOS .

Download gratuito per PC

 

Download gratuito per Mac

Ecco come usare iOS Eraser per cancellare tutto dal tuo iPhone :

Video tutorial:

Metodo 2. Utilizzo di iTunes

Un altro modo è ripristinare l'iPhone alle impostazioni di fabbrica tramite iTunes per cancellare tutti i contenuti e le impostazioni. Per ripristinare l'iPhone alle impostazioni di fabbrica tramite iTunes, segui questi passaggi:

Passaggio 1. Disattiva la funzione "Trova il mio iPhone" sul tuo iPhone. ( Come disattivare Trova il mio iPhone ?)

Passaggio 2. Collega il tuo iPhone al computer e apri iTunes.

Passaggio 3. Seleziona il tuo dispositivo in iTunes, quindi fai clic su "Ripristina iPhone".

Passaggio 4. Dopo aver confermato l'operazione, iTunes scaricherà automaticamente l'ultima versione iOS e ripristinerà il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

Metodo 3. Utilizzo di iCloud

Se il tuo iPhone è connesso a un account iCloud e la funzione "Trova il mio iPhone" è abilitata, puoi inizializzare il dispositivo da remoto tramite iCloud. Ecco come fare:

Passaggio 1. Accedi a iCloud.com sul tuo computer o su un altro dispositivo e accedi con il tuo ID Apple.

Passaggio 2. Vai alla pagina "Trova il mio" e seleziona il tuo dispositivo.

Passaggio 3. Fare clic sull'opzione "Cancella iPhone" e confermare l'azione.

La conclusione

Se il tuo iPhone non si cancella, puoi provare i metodi sopra indicati uno per uno per individuare e risolvere il problema. Per le situazioni che richiedono una cancellazione completa e sicura dei dati, Coolmuster iOS Eraser è una scelta affidabile, che garantisce che i dati sul tuo dispositivo non possano essere recuperati, rendendolo adatto alla vendita o alla cessione del dispositivo a qualcun altro.

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