"Il mio iPhone 7 non mostrava alcun servizio e diceva che i dati cellulari non potevano essere aggiornati. Ho reimpostato le impostazioni di fabbrica e ora mi dice che non è possibile attivarlo. Mi sono connesso al mio Mac, poi iTunes, e il messaggio che ho ricevuto usando il Mac è che l'iPhone non poteva essere attivato perché le informazioni di attivazione non potevano essere ottenute dal dispositivo."
- dalla comunità Apple
Vedere l'errore "L'iPhone non poteva essere attivato perché le informazioni di attivazione non potevano essere ottenute" può essere frustrante. Questo messaggio di errore è piuttosto raro, e se l'hai incontrato, non preoccuparti. Ti guideremo su come risolverlo e spiegheremo le possibili cause, così potrai evitare di ritrovarti in questo caso. Cerchiamo di vedere insieme.
Ci sono diverse ragioni per cui il processo di attivazione può fallire. Di seguito sono riportate le possibili cause dell'errore "iPhone non poteva essere attivato perché le informazioni di attivazione non potevano essere ottenute".
* Connessione di rete instabile (problemi con Wi-Fi o dati cellulari).
* I server Apple sono occupati o stanno subendo interruzioni.
* Il tuo dispositivo potrebbe non essere compatibile con la SIM dell'operatore attualmente inserita.
* Il blocco di attivazione poteva essere abilitato tramite Trova il mio iPhone.
* La versione iOS sul tuo iPhone potrebbe non essere più supportata dai server Apple.
* Il firmware iOS potrebbe non essere stato installato correttamente sul tuo dispositivo.
Dopo aver conosciuto i motivi, vediamo alcune soluzioni che dovrebbero aiutare a risolvere questo problema di attivazione sul tuo iPhone.
Quando si attiva un iPhone, il dispositivo deve essere collegato a una rete stabile per comunicare con i server Apple. Se la connessione è instabile, potrebbe non ottenere le informazioni di attivazione.
Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi affidabile. Prova a passare a un'altra rete Wi-Fi e, se ancora non funziona, prova ad attivarlo tramite dati cellulari.
A volte, il problema non è dalla tua parte. I server di attivazione di Apple potrebbero essere temporaneamente fuori uso, il che può far sì che il tuo iPhone non venga attivato perché le informazioni di attivazione non sono state ottenute.
Per verificare, visita la pagina Stato del Sistema di Apple e cerca l'indicatore "AttivazioneiOS dispositivo". Se è verde, il servizio funziona normalmente. Se appare giallo o rosso, il servizio di attivazione è attualmente non disponibile. In tal caso, aspetta che diventi verde e poi riprova.
Glitch temporanei di sistema possono impedirne l'attivazione. Un riavvio forzato aggiorna il sistema e può risolvere piccoli bug che causano il problema.
Il tuo iPhone potrebbe aver bisogno di una SIM valida per completare il processo di attivazione. Se la SIM è danneggiata, inserita in modo errato o non riconosciuta, l'attivazione potrebbe non procedere.
Per risolvere questo problema, spegni l'iPhone e usa uno strumento di espulsione SIM per rimuovere la scheda. Controlla per eventuali danni o sporcizia, poi reinserila o prova con un'altra SIM. Riaccendi il dispositivo e prova ad attivarlo di nuovo. Se ancora non funziona, contatta il tuo assicuratore per assistenza.
Il messaggio di errore "l'iPhone non è stato attivato perché le informazioni di attivazione non sono state ottenute" può comparire se si utilizza una versione obsoleta di iTunes. Se non l'hai aggiornata di recente, assicurati di installare l'ultima versione sul tuo computer prima di collegare l'iPhone.
Per aggiornare iTunes, segui i passaggi qui sotto:
Passo 1. Avvia iTunes sul tuo computer e assicurati che sia completamente caricato.
Passo 2. In cima alla finestra di iTunes, clicca sul menu "Aiuto", poi scegli "Verifica aggiornamenti" dalla lista a tendina.
Passo 3. Se è disponibile un aggiornamento, apparirà un prompt. Segui le istruzioni a schermo per scaricare e installare l'ultima versione di iTunes.
Per risolvere il problema "iPhone non poteva essere attivato perché le informazioni di attivazione non potevano essere ottenute", puoi anche provare a ripristinare il dispositivo usando la modalità DFU tramite iTunes o Finder. Tieni presente che questo processo cancellerà tutti i dati sul tuo iPhone. (Come fare il backup dei dati dell'iPhone?)
Ecco come si fa:
Passo 1. Per prima cosa, apri iTunes o Finder se usi macOS Catalina o versioni successive e collega il tuo iPhone al computer.
Passo 2. Poi, metti il tuo iPhone in modalità DFU. Una volta che il dispositivo è in modalità DFU, lo schermo rimarrà completamente nero.
Passo 3. Il tuo iPhone dovrebbe essere rilevato automaticamente e apparirà un pop-up sul computer. Clicca su "Ripristina" e conferma la tua scelta per iniziare il processo.
Passo 4. Una volta completato il ripristino, puoi configurare il tuo iPhone e ripristinare i dati dal backup più recente, se disponibile.
Se non vuoi usare la modalità DFU (che cancellerà i tuoi dati), puoi scegliere uno strumento più sicuro come iOS System Recovery. È progettato per risolvere iOS problemi di sistema, inclusi i fallimenti di attivazione. Può riparare errori di sistema senza perdita di dati, rendendolo particolarmente adatto agli utenti abituali.
Perché scegliere iOS System Recovery?
* Risolvi rapidamente l'errore di attivazione dell'iPhone senza perdita di dati.
* Supporta una varietà di problemi di sistema iOS e iTunes, tra cui iPhone che non si accende, lo schermo nero/verde/blu/bianco della morte, dispositivi bloccati in modalità recovery o DFU, e altro ancora.
* Aggiorna o degrada facilmente la tua versione iOS.
* Compatibile con la maggior parte delle versioni iOS e dei modelli iPhone, inclusi l'ultimo iPhone 17 e iOS 26.
* Funziona senza soluzione di continuità sia su Mac che su Windows.
Ecco come risolvere l'iPhone non poteva essere attivato perché le informazioni di attivazione non potevano essere ottenute senza perdere dati:
01Avvia il programma sul tuo computer e collega il tuo iPhone tramite cavo USB. Rileverà automaticamente il tuo dispositivo e mostrerà l'interfaccia. Successivamente, clicca su "Altri strumenti" e seleziona "iOS Recupero del sistema".
02Il programma scannerizzerà il tuo dispositivo per verificare problemi, come bloccare il logo Apple, in modalità di recupero, errori di iTunes o problemi sullo schermo. Clicca su "Inizia" per procedere.
03Verifica i dati del tuo iPhone e, se tutto sembra corretto, clicca su "Ripara" per iniziare la correzione. Il programma rileverà la versione iOS attuale e scaricherà il firmware più recente per il tuo dispositivo.
Se continui a vedere il messaggio di errore "l'iPhone non è stato attivato perché le informazioni di attivazione non sono state ottenute dal dispositivo", è meglio visitare l'Apple Store più vicino. Il problema potrebbe essere legato a un guasto hardware, e i tecnici Apple possono aiutare a diagnosticarlo e risolverlo.
L'errore "iPhone non poteva essere attivato perché le informazioni di attivazione non potevano essere ottenute" è solitamente causato da problemi di rete, problemi di server o glitch di sistema. Fortunatamente, la maggior parte dei casi può essere risolta con i metodi sopra indicati.
Se desideri una soluzione rapida, affidabile e senza perdita di dati, iOS System Recovery si distingue come la migliore opzione. Semplifica il processo di riparazione e ti aiuta a correggere gli errori di attivazione in modo efficiente.
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