Il mio Samsung Galaxy A70 ha poco più di un anno e all'improvviso si è trasformata in una schermata nera con alcune app ancora attive. La sveglia suona ancora, le chiamate continuavano ad arrivare, ma purtroppo non potevo rispondere a causa della schermata nera. Ti prego, Samsung, di fare qualcosa sul mio telefono. Ho provato un riavvio forzato premendo i pulsanti Volume giù e Accensione, ho ricaricato il telefono e ho provato altri trucchi, ma senza successo.
- Tratto da Samsung Community
La schermata nera della morte (BSOD) dei Samsung è un problema comune ma fastidioso, in cui lo schermo del telefono diventa completamente nero e non risponde più. In alcuni casi, il dispositivo potrebbe continuare a vibrare, emettere suoni o essere riconosciuto da un computer, mentre il display rimane spento. Questo problema può essere causato da crash del software, problemi alla batteria o persino danni hardware.
La buona notizia è che la maggior parte dei problemi con lo schermo nero dei Samsung può essere risolta senza ricorrere a un intervento professionale. In questa guida, spiegheremo le cause dello schermo nero della morte sui Samsung e vi illustreremo 7 soluzioni efficaci, partendo dalle soluzioni più semplici fino alle opzioni più avanzate.
Prima di tentare la riparazione, è utile capire perché si verifica la schermata nera. Le cause più comuni includono:
Non preoccuparti se il tuo Samsung visualizza una schermata nera. Puoi risolvere il problema con i 7 semplici trucchi qui sotto.
Il primo e più semplice problema da escludere è la batteria scarica o quasi scarica. Una batteria completamente scarica può causare la visualizzazione di una schermata nera sul telefono Samsung e la sua totale inattività.
Per caricare correttamente il dispositivo, utilizzare il caricabatterie e il cavo originali Samsung e collegarli a una presa a muro, non a una porta USB del computer. Lasciare il telefono in carica per almeno 30-60 minuti, anche se inizialmente non viene visualizzata l'icona di ricarica, poiché una batteria completamente scarica potrebbe impiegare del tempo prima di rispondere.
Se la ricarica non sembra funzionare, controlla la porta di ricarica per verificare la presenza di polvere o detriti e puliscila delicatamente. Puoi anche provare un caricabatterie wireless (se supportato) o, sui modelli più vecchi, rimuovere e reinserire la batteria prima di ricaricarla di nuovo.
Dopo la ricarica, premi il pulsante di accensione per verificare se lo schermo si accende. In tal caso, la schermata nera è semplicemente causata dalla batteria scarica.
Se la ricarica non risolve il problema, il passo successivo da provare è un riavvio forzato. Questo metodo può risolvere i blocchi temporanei del sistema che causano la schermata nera della morte del Samsung, senza eliminare alcun dato.
Per i modelli Samsung più recenti senza pulsante Home (come le serie S23, S24, S25 e Z Fold/Flip), tenere premuti contemporaneamente i pulsanti "Accensione" e "Volume giù" per circa 15-20 secondi, finché non viene visualizzato il logo Samsung.
Per i modelli Samsung più vecchi dotati di pulsante Home, tenere premuti contemporaneamente i pulsanti "Accensione", "Home" e "Volume su" per 10-15 secondi, quindi rilasciarli quando viene visualizzato il logo.
Se il riavvio forzato non funziona, avviare il dispositivo Samsung in modalità di ripristino potrebbe aiutare a risolvere problemi di sistema più profondi che causano la schermata nera.
Passaggio 1. Per prima cosa, spegni il tuo telefono Samsung.
Passaggio 2. Quindi, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti "Volume su" + "Accensione" (per i modelli più vecchi con pulsante Home, includi il pulsante Home). Rilascia i pulsanti quando appare il logo Samsung.
Passaggio 3. In modalità di ripristino, utilizzare i pulsanti del volume per selezionare "Wipe cache partition" e confermare con il pulsante "Power". Una volta completato, selezionare "Reboot system now".
Passaggio 4. La cancellazione della partizione della cache rimuove i file di sistema temporanei danneggiati senza eliminare i dati personali.
La modalità provvisoria consente al tuo dispositivo Samsung di funzionare solo con le app di sistema essenziali, il che la rende utile per identificare se il problema della schermata nera è causato da un'app di terze parti.
Passaggio 1. Per accedere alla modalità provvisoria, spegni prima il tuo telefono Samsung.
Passaggio 2. Quindi, tieni premuto il pulsante di accensione per accenderlo. Quando appare il logo Samsung, tieni premuto immediatamente il pulsante di riduzione del volume finché non appare la schermata di blocco. Dovresti vedere la scritta "Modalità provvisoria" visualizzata nella parte inferiore dello schermo.
Se il dispositivo funziona normalmente in modalità provvisoria, disinstalla eventuali app installate di recente o sospette. Riavvia il telefono per uscire dalla modalità provvisoria e verifica se il problema della schermata nera è stato risolto.
Se i trucchi software sopra descritti non funzionano, potrebbero essere dovuti a problemi di sistema più complessi, come firmware corrotto o file di sistema danneggiati. In questo caso, utilizzare uno strumento di riparazione professionale Samsung può essere una soluzione affidabile. Android System Repair è uno strumento molto utile che risolve tutti i problemi del sistema Android in pochi minuti, inclusa la schermata nera di errore Samsung, ed è compatibile con la maggior parte dei modelli Samsung di diversi operatori.
I punti salienti di Android System Repair:
Per risolvere automaticamente la schermata nera della morte di Samsung:
01 Avvia il software sul tuo computer e accedi al modulo "Riparazione del sistema".
02 Collega il tuo dispositivo Samsung al PC tramite un cavo USB. Quindi, seleziona " Android " > "Ripara Android " > "Ripara ora" per iniziare.
03 Quando richiesto, seleziona "Samsung" come marca del dispositivo e fai clic su "Avvia" per procedere.
04 Seleziona le informazioni corrette sul dispositivo tra le opzioni disponibili. Seleziona "Accetto l'avviso", quindi fai clic su "Avanti". Nella finestra pop-up, inserisci "000000" e fai clic su "Conferma" per continuare.
05 Segui le istruzioni sullo schermo per mettere il tuo dispositivo Samsung in modalità download. Una volta completato, clicca su "Avanti". Il programma scaricherà e verificherà automaticamente il firmware, quindi risolverà il problema di sistema che causa la schermata nera.
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe aiutare a risolvere il problema della schermata nera della morte del Samsung. Tieni presente che questo metodo cancellerà tutti i dati e le impostazioni del dispositivo, quindi utilizzalo solo come ultima risorsa.
Passaggio 1. Per prima cosa, spegni il tuo telefono Samsung.
Passaggio 2. Quindi, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti "Volume Su" + "Accensione" (per i modelli più vecchi con pulsante Home, includi il pulsante Home). Rilascia i pulsanti quando appare il logo Samsung per accedere alla modalità di ripristino.
Passaggio 3. Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare "Cancella dati/Ripristino dati di fabbrica" e confermare con il pulsante di accensione. Scegliere "Sì" per procedere. Una volta completato il ripristino, selezionare "Riavvia il sistema ora" e confermare per riavviare il dispositivo.
Se nessuna delle soluzioni sopra descritte funziona, il problema dello schermo nero potrebbe essere causato da un danno hardware, come un display rotto, un guasto della scheda madre o danni causati dall'acqua.
In questo caso, l'opzione più sicura è rivolgersi a un centro assistenza Samsung autorizzato. Tecnici certificati possono diagnosticare accuratamente il problema ed eseguire riparazioni, tra cui la sostituzione dello schermo o la riparazione dei componenti interni. Si sconsiglia di tentare autonomamente riparazioni hardware complesse, poiché potrebbero invalidare la garanzia o causare ulteriori danni.
Con i metodi di risoluzione dei problemi dettagliati sopra menzionati, risolverai senza dubbio la schermata nera della morte su Samsung. Se non vuoi provare tutti i trucchi uno per uno, fai di Android System Repair la tua prima scelta. Ha un tasso di successo più elevato rispetto ad altri metodi comuni. Inoltre, il processo di rilevamento e riparazione automatico ti libera anche dal pesante lavoro manuale.
Se questa guida risolve il tuo problema, condividila con più persone.
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