Domande frequenti su Coolmuster iOS Assistant
Domande frequenti correlate
(1) Collegamento
Cosa posso fare se il mio iDevice non riesce a connettersi?
Dettagli su Autorizza o non fidarti di un computer su iPhone, iPad o iPod
(2) Utilizzo
Come risolvere quando il prodotto si blocca o si arresta in modo anomalo?
Come correggere il carattere sottodimensionato nel display 4K/ad alta DPI?
Cosa fare se Coolmuster software non riesce a rilevare i file di backup di iTunes su Mac?
Altre domande frequenti che potrebbero interessarti
1. Che tipo di dati può esportare?
È possibile esportare più tipi di file, come contatti, messaggi SMS, foto, video, musica, note, segnalibri, eBook, calendari, app.
Note: Attualmente, non supporta audiolibri, messaggi MMS, registri delle chiamate, allegati di note, allegati di promemoria, metadati di foto (o informazioni sull'immagine) e dati delle app (inclusi i dati LINE, i dati di WhatsApp, ecc.).
2. Versione di prova gratuita VS versione completa, qual è la differenza?
Entrambe le versioni sono lo stesso prodotto, l'unica differenza è che la versione completa consente agli utenti di godere di tutte le funzioni di questo prodotto, mentre la versione di prova gratuita consente di esportare i file solo 15 volte e si può esportare un solo file ogni volta.
A proposito, per ottenere la versione completa, è necessario registrare la versione gratuita del software con il codice di licenza, che si riceverà automaticamente via e-mail una volta acquistato.
3. Perché l'eBook esportato è vuoto quando l'ho aperto sul computer?
Se riesci ad aprire il libro sul tuo iPad/iPhone/iPod, ma non riesci ad aprirlo dopo l'esportazione su un computer, il libro dovrebbe essere protetto da DRM. Non è consentito aprirlo altrove.
4. Cosa fare se non c'è nulla nella cartella di output dopo l'esportazione?
Se riesci a trovare i file sul nostro programma di trasferimento, ma non riesci a trovare alcun file nella cartella di output dopo aver esportato correttamente, i motivi potrebbero essere:
1) Il tuo dispositivo Apple potrebbe non essere collegato correttamente o disconnesso prima del trasferimento.
2) I file potrebbero non esistere sul dispositivo Apple.
Puoi provare i seguenti suggerimenti:
1) Prova a riconnettere il dispositivo e fai clic sul pulsante Aggiorna sul programma per ricaricare le informazioni del dispositivo.
2) Controlla il tuo dispositivo Apple e verifica se i file riconosciuti dal nostro programma esistono o meno. Se esistono e possono essere aperti, vi preghiamo di contattarci.
5. Come posso trasferire la musica e i film da un dispositivo Apple a un altro?
No, non puoi farlo direttamente ora. Dal momento che può esportare i dati dal tuo iPhone / iPad / iPod a un computer, puoi farlo e aggiungere i file di cui hai bisogno a iTunes e quindi sincronizzarli con un altro dispositivo Apple.
6. Perché il programma non riesce a caricare i miei messaggi?
Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che hai crittografato il file di backup di iTunes. Vai su iTunes per rimuovere la password e riprova il software.
Oppure, potrebbe essere perché il software risponde lentamente, sii paziente.
7. Ho aggiunto manualmente un contatto e i messaggi di testo continuano a non riconoscere il nome associato al numero di telefono. Cosa fare?
Quando si esportano messaggi di testo, è possibile che si verifichi uno scenario del genere: i messaggi esportati vengono salvati con un nome file composto dal numero di telefono del contatto, non dal nome del contatto. Ad esempio, "44**********(17)-Bubble.html" invece di "Alice(17)-Bubble.html".
Il nostro team di supporto tecnico sta lavorando duramente per risolvere questo problema. Puoi tenerti aggiornato sulle informazioni di aggiornamento del prodotto dal supporto tecnico o inviare il tuo feedback nell'angolo in basso a destra per contattare il nostro team di supporto per risolvere il problema.
8. Perché il programma non riesce a caricare, eliminare o esportare i miei file multimediali?
Se non riesci a caricare, eliminare, esportare foto/video/musica quando il tuo telefono viene riconosciuto correttamente dal programma, potrebbe esserci qualcosa che non va con iCloud. Il nostro team di supporto tecnico sta lavorando duramente per risolvere questo problema.
Puoi tenerti aggiornato sulle informazioni di aggiornamento del prodotto dal supporto tecnico o inviare il tuo feedback nell'angolo in basso a destra per contattare il nostro team di supporto per risolvere il problema.
9. Perché il programma non riesce a trovare i miei eBook?
Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che i tuoi eBook non sono supportati correttamente. Assicurati che i tuoi eBook siano presenti sull'app iBooks, non su altre app di eBook, come Kindle, eBook Reader, ecc. Inoltre, assicurati che gli eBook sull'app iBooks siano stati scaricati da iCloud e che tu possa leggerli utilizzando iBooks.
10. Questo programma funzionerà su unMac i con OSX 10.15 e versioni successive?
No. Attualmente, questo software è perfettamente compatibile con Mac OSX da 10.9 a 10.14.
Il nostro team di supporto tecnico sta lavorando duramente per supportare Mac OSX 10.15 e versioni successive. È possibile tenere aggiornate le informazioni sull'aggiornamento del prodotto dal supporto tecnico.
11. Posso esportare i dati nella libreria di iTunes sul mio iPad/iPhone/iPod?
Non ora. Al momento, può esportare solo i dati da iPhone / iPad / iPod sul tuo computer o direttamente nella posizione di backup predefinita di iTunes. Ma puoi aggiungere i file a iTunes manualmente.
12. Posso esportare la playlist musicale dell'iPhone su iTunes?
No. Attualmente, questo software ti consente di esportare la playlist musicale dell'iPhone su un computer.
13. Come utilizzare iTunes per eseguire il backup di iPhone?
Per eseguire il backup dei contenuti sul tuo dispositivo iOS , procedi nel seguente modo:
1) Controlla e assicurati che il tuo computer abbia installato la versione più recente di iTunes.
2) Collega il dispositivo iOS al computer con un cavo USB.
3) Scegli "File" > "Dispositivi" > "Backup".
Suggerimenti: per iTunes 10.7 o versioni precedenti, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo dall'elenco e scegli "Esegui backup adesso".
Per confermare se il backup è stato completato correttamente, puoi aprire le "Preferenze" di iTunes e selezionare la scheda "Dispositivi". In caso di successo, vedrai il nome del dispositivo e la data e l'ora in cui iTunes ha creato il backup.
Vedi maggiori dettagli per eseguire il backup di iPhone: https://support.apple.com/kb/ht1766
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