Se hai acquistato un nuovo dispositivo, vorrai sicuramente trasferire tutti i file di WhatsApp dal vecchio dispositivo a quello nuovo. Devi solo eseguire il backup dei file di WhatsApp su Google Cloud o iCloud sul tuo vecchio telefono prima di ripristinare i dati di WhatsApp. Sembra facile, ma onestamente non lo è. Uno dei problemi segnalati dagli utenti durante il ripristino dei file di WhatsApp è che il ripristino dei file multimediali di WhatsApp si blocca.
Se riscontri questo problema, questa guida ha le risposte. Continua a leggere per scoprire come risolvere i problemi di blocco del ripristino dei file multimediali di WhatsApp.
Esistono diversi motivi per cui WhatsApp potrebbe bloccarsi durante il ripristino dei file multimediali. Ecco le cause più comuni di questo problema:
Problemi di rete: per ripristinare i file multimediali, è necessario essere connessi a Internet e utilizzare una connessione stabile. La procedura potrebbe non riuscire se il telefono non è connesso a Internet o se si verificano problemi di rete.
Spazio di archiviazione insufficiente: i file multimediali di WhatsApp possono occupare molto spazio sul dispositivo e, se lo spazio di archiviazione non è sufficiente, il ripristino dei file multimediali su WhatsApp si bloccherà al 99%.
File danneggiati: durante il ripristino dei file, vengono creati file di 0 byte che potrebbero causare il blocco del processo.
Se riscontri problemi con il ripristino dei file multimediali di WhatsApp su Android , esistono delle soluzioni per risolvere il problema e, fortunatamente, far ripartire il processo di ripristino. Ecco alcuni rimedi efficaci se WhatsApp non riesce a ripristinare i file multimediali.
Una connessione di rete scadente potrebbe interferire con il ripristino del backup di WhatsApp. Il processo risulterebbe incompleto e si bloccherebbe lungo il percorso. Per questo motivo, è necessario verificare prima la connessione di rete.
Per verificare la connessione a Internet, è necessario seguire i passaggi seguenti:
Passaggio 1: accedi alle Impostazioni del tuo dispositivo e procedi su " Connessioni ".
Passaggio 2: cerca l'opzione " Wi-Fi " e attivala, quindi connettiti a una connessione internet più potente e stabile.
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Se il backup di WhatsApp continua a bloccarsi anche dopo aver verificato la connessione internet, è molto probabile che il problema risieda nel numero di telefono o nell'account Google utilizzato su WhatsApp. Assicurati che l'account Google sia lo stesso su tutti i tuoi dispositivi. Inoltre, verifica di utilizzare lo stesso numero di telefono per accedere a WhatsApp da tutti i dispositivi.
Un numero di telefono o un account Google errato potrebbe bloccare il processo di ripristino. Anche se non dipende da te, è comunque necessario verificare che tutto sia corretto. Ecco come controllare l'account Google e il numero di telefono utilizzati su WhatsApp:
Passaggio 1: Apri l'applicazione WhatsApp sul tuo dispositivo e fai clic sul menu con i tre puntini nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Passaggio 2: Vai su " Chat " e poi su " Backup chat ". Verifica di utilizzare l'account Google corretto.
Passaggio 3: Per verificare il numero di telefono, vai su " Impostazioni " e clicca sulla foto del profilo per vedere il numero visualizzato. Controlla che sia quello corretto.
Hai provato più volte a ripristinare i dati multimediali di WhatsApp sul tuo telefono Android ? In realtà, i file multimediali di WhatsApp tendono a occupare molto spazio di archiviazione e, se non c'è abbastanza spazio per conservare tutti i file di backup, il ripristino di WhatsApp si bloccherà al 99%. Devi eliminare alcuni file indesiderati per liberare spazio sul dispositivo. Segui questi passaggi per verificare lo spazio di archiviazione disponibile ed eliminare le applicazioni che non utilizzi più:
Passaggio 1: Apri il menu Impostazioni sul tuo telefono e vai all'opzione " Archiviazione ".
Passaggio 2: tocca " Memoria interna " e verifica quanto spazio di archiviazione è ancora disponibile sul tuo dispositivo. Puoi anche vedere quanto spazio utilizza ciascuna applicazione.
Passaggio 3: Se lo spazio di archiviazione è esaurito, è possibile eliminare alcune app tenendo premuto a lungo sull'app e selezionando " Disinstalla " per rimuoverla dal telefono.
Un'altra possibile causa del blocco del ripristino di WhatsApp è una versione obsoleta dell'app. È importante mantenerla aggiornata, poiché una versione non aggiornata potrebbe presentare bug o malfunzionamenti che potrebbero interrompere il processo. Per aggiornare WhatsApp, procedi come segue:
Passaggio 1: Apri il Play Store e digita " WhatsApp " nella barra di ricerca.
Passaggio 2: Se WhatsApp non è aggiornato, vedrai l'opzione " Aggiorna ". Fai clic su di essa per aggiornare l'app.
Un sistema operativo obsoleto può anche causare problemi di blocco durante il ripristino dei file multimediali di WhatsApp. Assicurati di avere installata la versione più recente di Android sul tuo telefono e verifica se il problema si risolve. Ecco i passaggi per aggiornare il sistema operativo del tuo Android all'ultima versione.
Passaggio 1: accedi alla pagina " Impostazioni ", cerca l'opzione " Avanzate ", quindi fai clic su " Aggiornamento di sistema ".
Passaggio 2: Verifica la presenza di aggiornamenti; se ne trovi, installali immediatamente.
Se perdi i tuoi dati perché il ripristino di WhatsApp si blocca, Android Data Recovery è la soluzione definitiva per recuperare i dati persi dal tuo telefono Android . Puoi usarlo per recuperare i tuoi file di WhatsApp da telefoni e tablet Android , inclusi messaggi e file multimediali. Se necessario, puoi anche usarlo per recuperare contatti, foto e altri dati eliminati .
Scarica il software di ripristino qui sotto.
Utilizza questo software per recuperare i dati WhatsApp persi dal Android :
01 Installa il programma sul tuo PC e avvialo. Seleziona " Android Data Recovery " dall'elenco. Dopodiché, collega il telefono Android al PC tramite un cavo USB e lascia che il software rilevi automaticamente il dispositivo.
02 Se non apri la modalità di debug, ti verrà chiesto di abilitare il debug USB. Lo strumento rileverà quindi la versione del tuo dispositivo. Una volta completata l'operazione, fai clic sul pulsante " OK " per procedere.
03 Vedrai i tipi di file sullo schermo. Scegli semplicemente " WhatsApp " e " Allegati WhatsApp ". Una volta fatto, fai clic sull'icona " Avanti " per scansionare i dati.
04 Al termine della procedura di scansione, è possibile visualizzare in anteprima i file nel pannello di sinistra. Selezionare tutti i dati di WhatsApp che si desidera recuperare e fare clic sulla scheda " Recupera " per completare il processo di recupero.
Se utilizzi un iPhone e noti che il ripristino di WhatsApp non procede, rimanendo bloccato a una determinata percentuale, puoi provare a risolvere il problema applicando le seguenti soluzioni:
Una connessione internet stabile è il requisito fondamentale per un ripristino dati da iCloud riuscito. Se sei connesso a una rete cellulare o Wi-Fi debole o non utilizzi un ID Apple simile, il ripristino dei file multimediali di WhatsApp potrebbe bloccarsi. Assicurati quindi che il tuo iPhone disponga di una connessione di rete stabile.
Non riesci a ripristinare la cronologia delle chat di WhatsApp su un iPhone? Si consiglia sempre di utilizzare la versione più recente, poiché i nuovi aggiornamenti correggono bug o malfunzionamenti del sistema che potrebbero altrimenti causare errori come il blocco del ripristino dei file multimediali di WhatsApp.
Se hai aggiornato WhatsApp all'ultima versione, il processo di ripristino potrebbe bloccarsi a causa di problemi di compatibilità con la nuova versione. Per avviare il ripristino, avrai bisogno di una versione recente iOS e di una versione aggiornata di WhatsApp.
Per aggiornare il tuo iPhone all'ultima versione, vai su " Impostazioni " > " Generali " > " Aggiornamento software ". Dopodiché, fai clic su " Installa ".
Per aggiornare WhatsApp, apri l'App Store e tocca la scheda " Aggiornamenti " nella parte inferiore dello schermo. Quindi trova l'applicazione WhatsApp e fai clic sull'icona " Aggiorna ".
Prima di iniziare il processo di ripristino, assicurati che iCloud Drive sia attivo. Puoi verificare se iCloud Drive è attivo andando su Impostazioni, selezionando " iCloud " e attivando l'opzione " iCloud Drive ".
Se l'iPhone non dispone di spazio sufficiente per contenere i file multimediali, il ripristino dei file multimediali di WhatsApp potrebbe bloccarsi. È necessario eliminare i file indesiderati per liberare spazio .
Assicurati di utilizzare l'ID Apple e il numero di cellulare corretti che hai usato per eseguire il backup dei dati di WhatsApp sul tuo telefono precedente.
Per verificare il numero utilizzato, apri WhatsApp sul tuo iPhone e fai clic sull'icona " Impostazioni " per accedere al menu delle impostazioni.
Da questo menu, guarda in alto per trovare il nome utente e il numero di telefono registrati su WhatsApp. Quando tocchi il tuo nome utente, visualizzerai la pagina del profilo.
Se, dopo aver ripristinato il backup iCloud sul tuo iPhone, ti accorgi di aver perso i dati di WhatsApp, puoi provare iPhone Data Recovery per recuperare i messaggi e i file multimediali persi . Questo strumento è in grado di recuperare non solo i dati di WhatsApp, ma anche quelli di Viber, Kik, LINE, la cronologia di Safari e altro ancora. Inoltre, può ripristinare i dati dai backup di iTunes e iCloud.
Come recuperare i dati WhatsApp persi da un iPhone utilizzando questo software:
01 Scarica il programma sul computer. Aprilo, quindi collega l'iPhone tramite un cavo Lightning.
02 Sblocca il tuo iPhone e tocca " Autorizza " quando richiesto. Successivamente, tocca l'opzione " Recupera da dispositivo iOS ", quindi scegli l'opzione " Avvia scansione ", che avvierà immediatamente il download dei file.
03 Dopo la scansione, vedrai tutti i file elencati nell'interfaccia principale suddivisi per categorie. Seleziona " WhatsApp " per trovare i file multimediali recuperabili.
04 Seleziona tutti i dati di WhatsApp che desideri ripristinare e fai clic sull'opzione " Recupera ".
Ecco fatto. Ora dovresti avere una migliore comprensione del perché WhatsApp potrebbe bloccarsi durante il ripristino dei file multimediali e di come risolvere il problema. Se hai provato tutti i metodi e non riesci ancora a ripristinare i tuoi dati, strumenti come Android Data Recovery e iPhone Data Recovery sono ottime opzioni per recuperare i messaggi e i file multimediali di WhatsApp persi.
Per gli utenti Android , Android Data Recovery consente di recuperare i dati di WhatsApp direttamente dal telefono. Per gli utenti iPhone, iPhone Data Recovery offre un metodo affidabile per recuperare i dati di WhatsApp persi dal dispositivo o dai backup.
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