Cosa fare se non riesco a cancellare i dati su Android?

Coolmuster Android Eraser consente di eliminare completamente e definitivamente tutti i dati dal telefono Android, senza lasciare alcuna possibilità di ripristino. Quando si utilizza Coolmuster Android Eraser, se non si riesce a cancellare i dati sul telefono Android, consultare questo tutorial per risolverlo.

Parte 1. Se fai clic sul pulsante "Stop" o scolleghi il dispositivo
Parte 2. Se non disponi delle autorizzazioni autorizzate per modificare i dati del dispositivo
Parte 3. Contattaci per ulteriore assistenza

Parte 1. Se fai clic sul pulsante "Stop" o scolleghi il dispositivo

Situazione 1: Hai fatto clic sul pulsante "Stop" o hai disconnesso il dispositivo durante la scansione o l'inizializzazione.

Quando il programma esegue la scansione o la cancellazione del dispositivo, se si fa clic sul pulsante "Stop" o si scollega il telefono, il programma potrebbe non riuscire a cancellare i dati sul telefono Android e mostrare l'interfaccia come di seguito.

Situazione 2. Hai fatto clic sul pulsante "Stop" o hai disconnesso il dispositivo durante la sovrascrittura.

Se premi il pulsante "Stop" o scolleghi il telefono quando il programma sta sovrascrivendo il tuo dispositivo, il programma potrebbe non riuscire a cancellare i file sul tuo dispositivo e vedrai la seguente interfaccia.

Se si verifica una delle situazioni di cui sopra, prova a risolverla come di seguito:

1. Fare clic sul pulsante "Indietro" e inizializzare nuovamente il telefono Android.

2. Riavvia il programma, ricollega il dispositivo e inizializza nuovamente il dispositivo.

Note:

In rari casi, alcuni telefoni Android potrebbero disconnettersi quando lo schermo diventa nero. Se scopri che il programma ha sovrascritto i dati sul tuo telefono per molto tempo ma non c'è alcuna modifica del valore e il tuo dispositivo ti chiede di consentire il debug USB, la cancellazione potrebbe non riuscire. In questo caso, scollegare e ricollegare il dispositivo e inizializzarlo di nuovo.

Una volta che la cancellazione non riesce durante la sovrascrittura dei dati, potrebbe causare la copertura di molti file spazzatura sul telefono e richiedere di cancellare nuovamente il dispositivo.

Parte 2. Se non disponi delle autorizzazioni autorizzate per modificare i dati del dispositivo

Se non riesci a cancellare i dati sul tuo telefono, il programma potrebbe non avere l'autorizzazione per eliminare, modificare i contatti o i registri delle chiamate sul tuo dispositivo. Durante il processo di cancellazione, alcuni telefoni Android potrebbero visualizzare un messaggio per richiedere l'autorizzazione a modificare i dati sul dispositivo e devi consentirlo manualmente sul dispositivo prima che inizi l'inizializzazione. Quindi assicurati di aver dato l'autorizzazione al programma quando provi a cancellare i tuoi dati Android.

Parte 3. Contattaci per ulteriore assistenza

Se stai cercando ulteriore aiuto, non esitare a contattarci via e-mail all'support@coolmuster.com e fornire le seguenti informazioni:

(1) Qual è la marca, il modello e la versione del sistema operativo del tuo dispositivo Android?

(2) Descrivi i tuoi problemi in dettaglio.

(3) Inviaci alcuni screenshot per mostrare i problemi.

- Per ulteriori problemi sull'Coolmuster Android Eraser sull'uso, l'installazione e la connessione, consulta le FAQ di Coolmuster Android Eraser.

- Per ulteriori domande e risposte su altri prodotti Coolmuster, vai alla pagina Domande frequenti sul prodotto e apri le Domande frequenti sul prodotto correlato per verificare le soluzioni di cui hai bisogno.