Domande frequenti su Coolmuster Data Recovery

1. Perché i file recuperati non possono essere aperti o perché non riesco a trovare i file persi?

1) È possibile che siano state eseguite alcune operazioni sul disco e che i dati vengano sovrascritti dai nuovi dati.

2) I file sono formattati a basso livello. La formattazione di basso livello ripete la cancellazione dei dati e scrive "0" su ogni settore di dati, i dati cancellati non possono essere recuperati. Ma i dati di formattazione di alto livello potrebbero essere recuperati poiché eseguono solo la scheda Elimina per i dati, che non sono stati eliminati.

Si prega di non eseguire alcuna operazione sul disco o sulla scheda della fotocamera se si perdono i dati, altrimenti i dati potrebbero essere sovrascritti e non possono essere recuperati di nuovo. Se non hai fatto nulla ma non riesci ancora a trovare i dati, ti preghiamo di contattarci con le seguenti informazioni.

1) Come hai perso i file? Sono stati persi a causa dell'eliminazione o della formattazione?

2) Quali sono i formati dei file sorgente?

3) Dove sono conservati i file?

2. Posso recuperare i file cancellati molto tempo fa?

Dipende dal fatto che i dati persi vengano sovrascritti o meno. Se è stato perso molto tempo fa ma non sono state eseguite nuove operazioni sul dispositivo, allora lo è probabilmente che i file persi possano essere recuperati. Ma se hai salvato nuovi dati sulla partizione in cui si trovavano i file eliminati o hai fatto qualsiasi altro operazioni, i dati potrebbero essere stati sovrascritti e i dati potrebbero non essere recuperabili.

3. Perché la lettera dell'unità non può essere riconosciuta?

Il problema del mancato riconoscimento della lettera di unità è solitamente correlato a guasti hardware, problemi di connessione o impostazioni di sistema.

Il nostro team di supporto tecnico sta lavorando duramente per risolvere questo problema. È possibile tenere aggiornate le informazioni sull'aggiornamento del prodotto dal supporto tecnico.

4. Questo programma funzionerà su un iMac con OSX 10.15 e versioni successive?

No. Attualmente, questo software è perfettamente compatibile con Mac OSX da 10.6 a 10.14.

Il nostro team di supporto tecnico sta lavorando duramente per supportare Mac OSX 10.15 e versioni successive. È possibile tenere aggiornate le informazioni sull'aggiornamento del prodotto dal supporto tecnico.

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